Fel som beror på följande orsaker omfattas inte av garantin:

- en olyckshändelse efter det att du har fått varan,
- vanvård,
- onormal användning,
- att du inte följt skötsel- och serviceanvisningar

Om en skada uppstår, kontakta alltid Linoleumkompaniet AB, så hjälper vi er med returförfarandet. Om skadan omfattas av garanti betalar Linoleumkompaniet AB returfrakten, detta förutsätter att kunden i förhand tar kontakt med Linoleumkompaniet AB och begär en returfraktsedel.

Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Personuppgifter
Linoleumkompaniet AB behandling av personuppgifter sker i enlighet med vad som stadgas i personuppgiftslagen (SFS 1998:204). Inom Linoleumkompaniet AB sker behandling av personuppgifter som lämnas av kund till Linoleumkompaniet AB i samband med kreditkortsbetalning eller liknande. Uppgifterna behandlas av Linoleumkompaniet AB för administration och fakturering samt för att Linoleumkompaniet AB skall kunna fullgöra sina förpliktelser enligt lag. Personuppgifter används av Linoleumkompaniet AB som underlag för administration av kundåtagande, analyser i verksamheten, utveckling av tjänster samt riktade informations- och marknadsföringsinsatser. Personuppgifter kan för angivna ändamål komma att lämnas ut till företag som Linoleumkompaniet AB samarbetar med. De uppgifter som behandlas är personuppgifter som lämnas i eventuella kontrakt, i köpeavtal, vid kreditkortsbetalning eller vid intresseanmälningar eller andra kontakter med kund. Detta är uppgifter om namn, personnummer, folkbokförings- och fakturaadress, telefonnummer etc och uppgifter som rör förfrågningar (support), reklamationer eller dylikt. Personuppgifterna kan komma att kompletteras genom inhämtning från privata och offentliga register, t ex adressuppdatering genom SPAR och vid eventuell kreditprövning av kunder.